问：产品如何保修？
答：库宝网销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。

问：如何进行在线购物？
答：您可以选择用支付宝进行交易，下订单后，按照提示在支付方式上，选择用支付宝支付，您即可轻松完成购物和支付。

问：如果采用汇款方式，确认后多久能够将货物发出？
答：正常情况下会在工作时间24-48小时内可以将您的货物发出。

问：货物发出后几日可到达客户手中?
答：正常情况下：
　　邮局普通包裹：7至15天左右（地域差异）
　　邮局普通快包：7至10天左右（地域差异）
　　快 递 运 输 ：3天左右送达（送货上门）
　　公 路 运 输 ：因货运公司和送达地区不同，故到货时间不尽相同，一般情况下需要3至7 天左右。
　　铁 路 运 输 ：根据收货人地址而定，一般情况下需要3至5天左右。

问：货物运输中造成的损坏如何处理？
答：在签收货物时发现货物有损坏，请直接拒收退回我公司，相关人员将为您重新安排发货。

问：周末是否可以上门提货？
答：杭州下沙经济开发区，周末正常提供上门提货服务，提货时间是9：00——17：30。

问：怎样及时的咨询商品详细信息等其它问题？
答：您可以在网站首页点客服图标进行在线交流，或点击客服ＱＱ图标，进行ＱＱ交流。

问：工作时间？
答：订单处理时间为周一至周五8：30—24：00；周六、周日9：00—21：00。
注：如遇国家法定节假日，则以库宝网新闻发布放假时间为准，请大家届时关注。

问：如何将退款打回银行卡？
答：在投诉中心留言相关信息，如银行卡的开户行（详细到支行）、开户姓名、卡号，相关人员会为您处理，相关退款会在七个工作日内汇至您的银行卡上。

问：怎样申请校园代理送货？
答：在购物完成后，您选择支付方式时，选择“下沙用户，送货上门”即可。

问：我要指定的时间内送货怎么办?
答：如果您有特定的送货时间,请在下订单时在“订单备注”中注明。并将时间告诉在线客服。